Bekijk dit rapport over geld terug ns

Bekijk dit rapport over geld terug ns

Blog Article

toegankelijkheid, voorwaarden voor toegang tot en beschikbaarheid over boordfaciliteiten wegens personen met ons afwijking of verminderde mobiliteit

5. if you complain about a lack of rewponse on a claim, NS should handle that claim within the applicable time limits;

Daar kan zijn geen schadevergoeding verschuldigd zo de spoorwegmaatschappij mag aantonen het de vertraging zodat u uw verbinding hebt gemist, werd creeert door gebeurtenissen waarvan de spoorwegmaatschappij een gevolgen ook niet kon verhinderen ofwel vermijden, zelfs zo alle redelijke maatregelen waren genomen, bijvoorbeeld:

NS heeft de klaar tijdperk allerlei maatregelen genomen teneinde een afhandeling te versnellen. Een deel betreffende een e-mails wordt hiermee momenteel wederom binnen 2 weken beantwoord.

Je kunt websites ons restitutieverzoek indienen voor Keolis via het contactformulier op de Keolis webshop.

Essentieel om te weten: NS kan zijn iedere keer degene welke beslist hoe een overnachting is geregeld. Wij vergoeden geen hotelkosten die jouw op persoonlijk initiatief maakt, tenzij NS expliciet aan je persoonlijk heeft toegezegd deze onkosten (weet dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet je mogen aantonen ofwel blijken uit de registratie bij onze klantenservice.

Kan zijn een treinreis in het buitenland geboekt of gaat de klacht aan ons trektocht in dit buitenland, vervolgens dien jouw in het land voor een spoorwegmaatschappij een klacht indienen. Geeft die nauwelijks gehoor daarop, vervolgens mag jouw tot een Inspectie Leefomgeving en Transport in Holland.

Ga tot het websites aanvraagformulier en vul al die informatie in. Je kan verder schriftelijk een verzoek indienen, voor dit loket op de grotere stations kun je ons formulier halen.

Hetgeen betreft een onkosten vanwege alternatief vervoer, kunnen we in uitzonderlijke situaties en uit coulance, gestrande reizigers expliciet toestaan zelf alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s, te organiseren en een onkosten hiertoe (weet vervolgens niet gedeeltelijk) terug te vragen aan NS.

om de toer op een latere datum van uw keuze onder vergelijkbare voorwaarden, al dan niet via een omleiding, voort te zetten, buiten genoeg onkosten. Het omvat alternatief vervoer om u naar de eindbestemming te leveren indien de trein geblokkeerd is en een dienst wordt opgeschort.

Wegens een nieuwsgierigen. Uiteindelijk met +45 aangekomen in Duisburg omdat wij nog meer vertraging opbouwden en een trein ermee ophield in Bonn. Doch uiteindelijk alsnog de geplande VIAS naar Arnhem gehaald zeker niks met t handje.

Er is nauwelijks schadevergoeding verschuldigd indien een spoorwegmaatschappij mag aantonen dat de annulering werden veroorzaakt via gebeurtenissen waarvan een spoorwegmaatschappij de uitvloeisels niet kon verhinderen of vermijden, ook indien al die redelijke maatregelen waren genomen, bijvoorbeeld:

Wanneer een spoorwegonderneming u echter niet in 100 minuten na dit geplande vertrek over de geannuleerde trein op de hoogte stelt met de beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u het recht om buiten toestemming met een spoorwegonderneming alleen alternatieve reisarrangementen te maken met andere openbaarvervoersdiensten, d.

pyramyd Intercity 7 reacties It seems that lately any trein vertraagd and EVERY claim on delays get automatically denied.